۱. استفاده از سرویس
این صفحه شرایط استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن CornPop و شیوهٔ رسیدگی به اطلاعات حساب را توضیح می‌دهد. پیش از ثبت‌نام و خرید، شرایط پلن، امکانات مورد نیاز و دسترسی دستگاه و اینترنت خود را بررسی کنید. استفاده از سرویس باید با قوانین قابل اعمال و حقوق دیگران سازگار باشد.
بخشی از امکانات به اشتراک نیاز دارد. خرید اشتراک، دسترسی به امکانات پلن در مدت تعیین‌شده است و مالکیت آثار یا مجوز بازنشر آن‌ها را منتقل نمی‌کند. موجود بودن همیشگی یک عنوان، دوبله یا زیرنویس مشخص تضمین نمی‌شود.
۲. حساب کاربری و امنیت
اطلاعات حساب، به‌ویژه ایمیل بازیابی، باید معتبر باشد. نگهداری رمز و کد ورود بر عهدهٔ کاربر است. حساب برای استفادهٔ شخصی است؛ فروش، واگذاری یا اشتراک‌گذاری آن با دیگران مجاز نیست.
تعداد نشست‌های هم‌زمان محدود است و ورود روی دستگاه اضافه ممکن است نشست قبلی را خارج کند. ساخت حساب‌های متعدد برای دور زدن محدودیت‌ها مجاز نیست. رمز عبور، کد یک‌بارمصرف، رمز کارت و CVV2 را در تیکت یا پیام برای هیچ‌کس ارسال نکنید.
۳. اشتراک و پرداخت
قیمت، مدت و امکانات پلن را پیش از تأیید خرید بخوانید و مطمئن شوید در حساب درست هستید. ملاک بررسی خرید، وضعیت تراکنش و سابقهٔ ثبت‌شده در حساب کاربری است؛ کسر وجه بانکی به‌تنهایی خرید موفق را اثبات نمی‌کند.
در صورت مغایرت، مبلغ، زمان خرید و شمارهٔ پیگیری را از طریق پشتیبانی ارسال کنید. برای حل مشکل، پرداخت‌های پیاپی انجام ندهید. شرایط هدیه و تخفیف همان شرایط اعلام‌شده برای همان پیشنهاد است.
۴. پرداخت ناموفق و درخواست بازگشت وجه
بازگشت وجه تراکنش ناموفق مطابق فرایند بانک یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت انجام می‌شود. اگر وجه برنگشت یا وضعیت خرید روشن نیست، شمارهٔ پیگیری را به پشتیبانی اعلام کنید.
درخواست مربوط به پرداخت تکراری، خرید اشتباه یا اشکال در ارائهٔ سرویس از طریق تیکت بررسی می‌شود. نتیجه با توجه به سوابق پرداخت، وضعیت استفاده و علت درخواست اعلام می‌شود. ثبت درخواست به معنی تأیید خودکار بازگشت وجه نیست.
۵. اینترنت، دسترسی و ترافیک
کیفیت پخش و سرعت دانلود به اتصال کاربر، دستگاه و شبکه وابسته است. قطعی سراسری، فیلترینگ یا اختلال ارائه‌دهندهٔ اینترنت ممکن است استفاده را مختل کند. آدرس‌های اعلام‌شده در حساب کاربری را ملاک قرار دهید.
هزینه و نحوهٔ محاسبهٔ ترافیک را اپراتور تعیین می‌کند. نیم‌بها بودن روی همهٔ اپراتورها و اتصال‌ها تضمین نمی‌شود. استفاده از VPN نیز می‌تواند بر محاسبه اثر بگذارد. خرید پلن، تعرفهٔ اینترنت شما را تغییر نمی‌دهد.
۶. استفادهٔ شخصی و سلامت سرویس
سرویس برای مصرف شخصی و غیرتجاری است. دانلود انبوه برای آرشیو یا بازنشر، برداشت خودکار گسترده، استفاده از سرور مجازی برای جمع‌آوری محتوا و ایجاد بار مخرب مجاز نیست و می‌تواند منجر به محدودیت حساب شود.
ارسال هرزنامه، تلاش برای دسترسی به حساب دیگران یا سوءاستفاده از خطاهای امنیتی ممنوع است. در صورت مشاهدهٔ مشکل امنیتی، آن را خصوصی به پشتیبانی گزارش کنید.
۷. نسخه‌ها، درخواست‌ها و حقوق آثار
نوع زیرنویس، زبان، کیفیت و مشخصات هر نسخه را پیش از انتخاب در صفحهٔ اثر بررسی کنید. انتخاب محتوای مناسب سن مخاطب اهمیت دارد و والدین باید بر استفادهٔ افراد کم‌سن نظارت کنند.
ثبت درخواست فیلم و سریال، تعهد انتشار یا تعیین زمان قطعی ایجاد نمی‌کند. حقوق آثار متعلق به صاحبان آن‌هاست. لینک بودن یک فایل به معنی آزاد بودن حق نشر آن نیست. برای گزارش، صفحهٔ حقوق نشر و DMCA را ببینید.
۸. دیدگاه‌ها و پشتیبانی
پیش از ثبت تیکت، سوالات متداول را بررسی کنید. برای گزارش فنی، نام اثر، فصل و قسمت، کیفیت، دستگاه و متن خطا را بنویسید و همان موضوع را در همان تیکت پیگیری کنید.
دیدگاه‌ها برای گفتگو دربارهٔ اثر هستند. توهین، تهدید، افشای اطلاعات شخصی، تبلیغ و هرزنامه پذیرفته نیست. اطلاعات پرداخت یا حساب را در دیدگاه عمومی ننویسید.
۹. محدودیت حساب و درخواست بررسی
در صورت سوءاستفاده یا تخلف از این شرایط، دسترسی حساب ممکن است محدود شود. در موارد فوری امنیتی، محدودیت می‌تواند پیش از مکاتبه اعمال شود.
اگر محدودیت را اشتباه می‌دانید، از مسیر پشتیبانی درخواست بررسی بدهید. محدود شدن حساب به معنی حذف حق اعتراض یا رسیدگی به مغایرت پرداخت نیست.
۱۰. اطلاعات حساب و حریم خصوصی
اطلاعاتی که برای ثبت‌نام، ورود، خرید یا پشتیبانی ارائه می‌کنید برای ادارهٔ حساب و ارائهٔ همان خدمات پردازش می‌شود. سوابق تراکنش، تیکت و داده‌های فنی مانند آی‌پی و نوع دستگاه می‌تواند برای بررسی خطا، امنیت و اختلاف استفاده شود.
سایت از کوکی برای ورود و حفظ نشست استفاده می‌کند. غیرفعال کردن آن ممکن است ورود را مختل کند. برای اصلاح اطلاعات یا درخواست حذف حساب با پشتیبانی تماس بگیرید. بخشی از سوابق مالی و امنیتی ممکن است تا پایان رسیدگی نگهداری شود.
۱۱. تغییر شرایط و راه ارتباطی
نسخهٔ به‌روز شرایط در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییرات مهم مؤثر بر استفاده یا خریدهای بعدی پیش از اعمال اعلام می‌شود. این صفحه به‌خودی‌خود حقوق قانونی کاربر یا تعهدات خرید قبلی را لغو نمی‌کند.
برای سوال دربارهٔ این شرایط از پشتیبانی حساب یا صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.